Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xoilac96

Chính sách này giải thích cách xoilac96 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
xoilac96 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xoilac96
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và thông báo thời gian xử lý cụ thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều cần đính kèm thông tin ví để đối chiếu.

Live chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Mục tài khoản Một số thông tin cá nhân như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát chặt chẽ và chỉ áp dụng khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh thanh toán. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ tra soát giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ trong các trường hợp cụ thể như xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu này vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Chính sách áp dụng tại các khu vực nơi dịch vụ xoilac96 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.